云星智小窝APP用户隐私政策
更新日期：2022年03月12日
发布日期：2020年06月18日
深圳市中证云星智慧物联科技有限公司（以下简称“平台”或“我们”）致力于尊重并保护用户的个人隐私，鉴于网络的特性，我们无可避免地需要某些信息才能为您提供您请求的服务，本隐私声明（以下简称“本声明”）将阐述我们对用户信息的收集、使用、保护和共享政策，我们建议您完整地阅读本声明。
本声明适用平台提供的商品或服务，不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于平台中另行独立设置隐私声明的商品或服务。本平台：指域名为gdrbb.com网站及云星智小窝app客户端、云星智小窝微信公众号以及云星智小窝支付宝生活号。
平台服务提供者：指本平台的网络及软件技术服务提供者深圳市中证云星智慧物联科技有限公司。
个人信息：指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括身份证件号码、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。
个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
除非平台另行声明，平台内的所有商品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归平台及/或其关联公司所有。未经平台及/或其关联公司许可，任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用平台内容。
平台的各标识，以及平台的其他标识、徽记、商品和服务名称为平台及/或其关联公司所有，如您就有宣传、展示等任何使用需要，您应提前取得平台及/或其关联公司书面授权。
平台上的商品及服务信息（包括但不限于房源信息、公司名称、联系人、联系方式、商品及服务的文字描述、相关图片、视频等）均由用户自行提供并上传，由用户对其提供的信息承担相应法律责任。我们如对此另有约定的，将在相关协议中与您明确约定。
您理解，我们转载的作品仅为传递更多信息，不代表我们赞同其观点或证实其内容的真实性。
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为平台内容（包括但不限于平台用户发布的商品信息）侵犯其合法权益的，可以通过平台进行投诉，我们将在收到权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
我们将出于以下目的收集和使用您的个人信息：
您需要提供手机号码来创建您的用户账号。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
在注册用户过程中，如您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供更多服务：您的真实姓名、性别、出生年月日、居住地。如您不提供这些信息，将会影响到您使用更多服务，但不会影响您使用平台商品及服务的基本浏览、搜索功能。
在您主动要求注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
为了改善我们的商品或服务、向您提供个性化的信息搜索及交易服务，我们会根据您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送信息。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可随时通过相应商品退订功能取消。
1、您向我们提供的信息
为便于您在线管理租赁房屋，您需提供您的姓名、联系电话、身份证号码等个人信息。如您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关服务。
2、我们在您使用服务过程中收集的信息
为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
（1）基于相机、相册授权的功能。您可以选择开启系统的相机、相册权限，通过拍照的功能授权app访问您的相机，或通过主动上传图片的方式授权我们访问您的相册，以便于您通过拍摄或上传的方式上传照片，包括房源图片上传、房型图片上传、收款凭证上传、上传头像、上传报修图片、办理入住凭证、办理入住证件照片。我们会收集您选择上传发布的上述信息，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法上传照片，但不会影响您使用app的其他功能。当您使用app进件功能时，需要调用相册授权功能，以实现保存图片功能，此项功能您可以在系统权限中关闭，一旦关闭您将可能无法下载保存照片。
（2）基于通讯录的功能。如您对优质房源感兴趣，您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系房源维护人。当您使用添加子账号功能时，为了提升您的服务体验，您可以选择开启基于通讯录授权的权限，APP将根据您提供的通讯录联系人信息为您进行匹配和展示，以便您快速选择相应的联系人或手机号码。如您选择不开启此权限，您将无法使用与通讯录信息相关的特定功能，但不影响您使用app提供的其他功能。
（3）基于存储的功能。当您使用的安卓手机，使用房源图片上传、房型图片上传、收款凭证上传、上传头像、上传报修图片、办理入住凭证、办理入住证件照片、保存二维码图、保存收据图片功能时您需要开启读取存储器权限，以便您进行实时拍摄或者图片上传。如您选择不开启相应权限，您将无法使用与图片上传相关的特定功能，但不影响您使用app提供的其他功能。
（4）基于定位的功能。获取当前定位城市，默认城市为深圳。地图找房/地铁找房中获取当前定位信息，推荐附近房源。公司附近获取上班地址和经纬度
（5）个性化推荐功能：我们可能会收集您的看房记录、浏览信息、您设备的位置信息、您提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的房源、商品或服务信息通过展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。例如，在首页信息流或者特定待页面标注的“为你推荐”所列举的推荐房源信息。若您想管理我们给您发送的个性化推荐的房源、商品和服务信息，您可以在“我的-设置-推荐设置”中进行设置。需注意的是，您可设置我们不使用您得偏好特征向您推荐、展示相关房源，但是您仍然会在首页信息流或“为你推荐”等板块内看到房源信息，且房源信息的数量不会变化，只不过房源信息的相关性会下降。我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以浏览的房源、可购买的商品或服务，或向您推荐离您最近的可租房源。
设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的商品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。
单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在贝壳网页或客户端通过通过“系统的设置->应用管理->权限管理”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
为展示您账户的订单信息，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
第三方插件管理：为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）：| 编号 | 接入的SDK名称 | 收集的个人信息类型 | 收集及使用目的 | SDK提供方名称及其个人信息保护政策链接 |
| 1 | 华为推送SDK | AAID、Token（包含从第三方推送服务获取的Token） | 消息推送服务 | 华为技术有限公司 |
| 2 | 小米推送SDK | IMEI /OAID（适用于Android Q以上系统） 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）。您使用的设备型号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本 | 消息推送服务 | 小米科技有限责任公司 |
| 3 | OPPO推送SDK | 设备标识信息 | 消息推送服务 | 东莞市永盛通信科技有限公司 |
| 4 | VIVO推送SDK | 设备标识信息 | 消息推送服务 | 广东天宸网络科技有限公司 |
| 5 | 个推 | IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID设备相关信息、IP地址、WIFI信息、基站信息相关信息 | 消息推送服务 | 每日互动股份有限公司 |
| 6 | 微信开放平台 | 设备标识信息 | 微信授权登录微信分享微信支付 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| 7 | 腾讯Bugly | 设备型号、操作系统版本、 唯一设备标识符、信号强度、位置信息、IP地址、地理位置信息 | 统计应用运行异常错误数据 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| 8 | 支付宝开放平台 | 设备标识信息 | 支付 | 支付宝（杭州）信息技术有限公司 |
| 9 | 百度地图 | IMEI、openid、位置信息 | 定位及地图服务 | 百度 |
| 10 | 高德地图 | IMEI、openid、位置信息 | 定位及地图服务 | 高德 |
3、我们通过间接获得方式收集到的您的个人信息
为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务，我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付信息，或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
为确保您身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供身份证等身份信息、芝麻信用等个人敏感信息完成实名认证。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用部分服务，但不会影响您使用浏览、搜索等服务。
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的商品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置商品或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
如我们停止运营平台商品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookie。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
我们不会与平台服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您明确同意的情况下共享；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6、自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8、与我们的关联方共享；
9、与授权合作伙伴或第三方服务商共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与商品或服务无关的其他用途。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反平台相关协议规则的情况，或为保护平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
（二）我们建议您使用电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
（三）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内或法律要求的期限内保留您的个人信息，除非延长保留期征得您的同意或受到法律的允许。
（四）互联网并非绝对安全的环境，我们建议您不要使用非平台推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用平台服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络平台客服，以便我们根据您的申请采取相应措施，禁止私自尝试或验证弱点。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的商品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供商品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以与平台客服联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您可以与平台客服联系要求注销您的平台账户。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供商品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
您的账户一旦注销，将面临如下风险及问题：
（1）账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行；
（2）你账户中未使用或未使用完毕的优惠券等权益会因您账户的注销而不再享有；
（3）如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷，我们将在必要的期限内保留处理此纠纷、投诉所必要的信息，并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。您若是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的商品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
我们如果发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
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如果您对本隐私声明、隐私保护措施或其他任何问题有任何意见和建议，您可通过平台客服或平台标注的方式联系我们。
一般情况下，我们将在十五（15）天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们损害了您的合法权益，您可以向有关权力监管部门进行投诉或举报或向有管辖权的法院提起诉讼。
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